CONDITIONS GENERALES DE VENTES

COMMANDES ET LIENS CONTRACTUELS

Toute commande doit être passée sur musiccityshop.ch après inscription du client. En créant son compte, le client accepte nos présentes conditions CGV ainsi que notre politique de protection des données personnelles.
Le client valide sa commande en appuyant sur le bouton confirmer. Ensuite, le client reçoit un mail de confirmation. Un contrat est conclu entre le client et musiccityshop.ch à partir du moment où la commande est confirmée. musiccityshop est libre de refuser une commande et, par conséquent, de ne pas la confirmer.
Toute commande confirmée est ferme et définitive, sans modification possible.
Les produits en vente sur musiccityshop.ch sont décrits le plus précisément possible, avec des photos de la meilleure qualité possible. Des différences entre les produits livrés et les descriptifs et photos ne peuvent toutefois pas être exclues. Les informations sont fournies sous réserve des erreurs de description et d’illustration.
Les produits livrés restent la propriété de musiccityshop jusqu’au paiement complet de la facture. C’est à dire jusqu’à l’encaissement du prix de la commande par musiccityshop.

INSCRIPTION

L’inscription est réservée uniquement aux personnes majeures jouissant des droits civils et dont le domicile est situé en Suisse ou au Liechtenstein. Les mineurs et les personnes sous tutelle/curatelle, doivent passer commande par l’intermédiaire de leur représentant légal. Lors de l’inscription, le client doit indiquer son nom et adresse officiels. L’adresse de livraison peut être choisie librement en suisse ou au Liechtenstein. Tout changement de nom, prénom et adresse doit être communiqué au service client qui se chargera d’effectuer les modifications.

PRIX

Les prix en vigueur sont ceux publiés sur le site musiccityshop.ch, en francs suisses, TVA comprise.

PAIEMENT

Toutes vos transactions bénéficient de certificats de sécurité SSL délivrés par l’autorité de certification Let’s Encrypt.

Paiement sécurisé

Tous les moyens de paiement indiqués sur musiccityshop.ch sont acceptés.

Paiement sur facture

Notre partenaire externe Swissbilling offre au client la possibilité de commander normalement ses produits sur le site et de régler ses achats sur facture ou par mensualités; au choix jusqu’à 12 mensualités pour un montant total d’achats de maximum  CHF 5’000.--. En choisissant ce mode de paiement, l’adresse de livraison et de facturation doivent impérativement être identiques. Une enquête de solvabilité sera effectué par Swissbilling et une réponse sera immédiatement transmise au client. Avant de finaliser sa commande, le client devra accepter les conditions générales de Swissbilling SA ainsi que les conditions sur la protections des données de Swissbilling SA. La facturation, par mail ou par courrier selon le choix du client, de cette commande sera réalisée séparément par la société Swissbilling SA.

 

LIVRAISON

La marchandise est livrée directement à l’adresse et à la personne indiquées par le client lors du passage de la commande.
La livraison est effectuée par La Poste (moins de 33 kg) ou par transporteur.
Les colis sont livrés par La Poste ou par transporteur uniquement jusqu’à la porte d’entrée de votre maison ou immeuble et non pas jusqu’à la porte d’entrée de votre appartement.
En cas d’absence lors du passage du livreur, celui-ci pourra, à sa discrétion, déposer le colis du client dans sa boîte à lait ou lui laisser un avis de passage.
musiccityshop.ch décline toute responsabilité en cas de vol ou dommage.

Le client a également la possibilité de retirer sa commande, sans frais, au magasin:

MusicCity
Avenue de la Gare 14
1950 Sion
lundi : 13h-18h30
mardi à vendredi : 10h-18h30
Samedi : 09h-12h / 14h-16h30

Frais de livraison

La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à CHF 50.- (cinquante francs), toute taxe comprise.
Pour les commandes dont le montant d’achat est inférieur à CHF 50.- (cinquante francs), toute taxe comprise, une contribution aux frais d’expédition de CHF 12.- (douze franc) sera facturée en plus du prix de vente.

Délai de livraison

Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif; Le délai habituel des commandes passées sur musiccityshop.ch est de 2 à 5 jours ouvrables. Si l’article est momentanément épuisé ou si en raison d’une surcharge de commandes la livraison devait être retardée, l’acheteur en sera avisé par e-mail. Le retard ne constitue en aucun cas un motif d’annulation de la commande et ne donne droit à aucun dédommagement. Si l’article est définitivement épuisé, l’acheteur en sera informé dans les plus brefs délais. Le remboursement sera effectué dans un délai de 30 jours suivant le paiement des sommes versées. Toute réclamation pour commande non honorée ou retard de livraison sera refusée.

Réception de votre colis

La marchandise livrée doit être vérifiée sans attendre pour exclure des vices de matière et de fabrication manifestes, ainsi que des dommages dus au transport. Toute réclamation doit être signalée dans un délai de 2 jours après réception du colis. Sans quoi la livraison est considéré conforme et acceptée.
Tout dégât de transport (par exemple colis endommagé) doit être annoncé immédiatement auprès du livreur, lorsque ce dernier effectue la livraison, faute de quoi le client prend à sa charge la responsabilité d’éventuels dommages de la marchandise. musiccityshop.ch n’assume aucune responsabilité quant à la perte ou à la détérioration de la marchandise dès lors que le colis a été confié au transporteur.

Retour de marchandises

En règle générale, les marchandises ne peuvent pas être reprises. A titre exceptionnel et uniquement après accord écrit, un produit pourra être échangé pour autant que ce dernier ne soit ni endommagé, ni déballé, et se trouve encore dans son emballage d'origine.
Dans tous les cas, les articles suivants sont exclus de tout échange pour des raisons d’hygiène et de droits d’auteurs: Licences de logiciels, produits spécifiques, partitions, méthodes, harmonicas, flûtes, casques audios, écouteurs et microphones.

Pour tout retour en rapport avec une erreur de livraison, un produit défectueux, etc., une demande de retour est obligatoire. Toutes les demandes de retours doivent être effectuées par e-mail à info@musicicityshop.ch.

GARANTIE

Les produits électriques ou électroniques proposés sur musiccityshop.com sont couverts par une garantie fabricant de 2 ans minimum à compter de la date de livraison.
Les produits défectueux et sous garantie seront en tous les cas réparés ou remplacés par un produit neuf et identique à moins que le produit en question ne soit plus disponible, auquel cas une note de crédit ou un article de remplacement sera proposé au client.
Sauf indication contraire, le client supporte les frais d’envoi au service réparation. La garantie couvre les frais de réparation et de la réexpédition de la marchandise au client.

MODIFICATION DES TARIFS

Musicityshop.ch se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le site internet le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. En cas d'erreur de prix sur un produit, musiccityshop.ch se réserve le droit de modifier ce prix en offrant le choix au client d'annuler sa commande si le nouveau prix ne lui convient pas.
CLAUSE DE NON-RESPONSABILITE
L’utilisateur se connecte au site de musiccityshop.ch à ses propres risques. musiccityshop décline toute responsabilité relative à l’utilisation ou à l’indisponibilité du service. Cette clause s’applique également aux éventuels dommages indirects. Sous réserve de modifications des prix ou erreurs dans la description des produits.

MODIFICATION DES CONDITIONS GENERALES

Musiccityshop se réserve le droit de modifier unilatéralement ses Conditions générales à tout moment. Néanmoins, le Contrat sera régi par les Conditions générales en vigueur au moment de sa conclusion.

PROTECTION DES DONNEES

Lors de l’inscription, les données nominatives du client sont collectées et font l’objet d’un traitement informatique.
musiccityshop assure que les données de ses clients sont traitées conformément à la législation en vigueur. Les données enregistrées par musiccityshop servent principalement à l'enregistrement et au traitement des commandes, à l'administration de comptes personnels des clients, à la réalisation d’études de marketing et à l'élaboration de statistiques.
En acceptant les présentes conditions générales, l’acheteur autorise et donne son consentement à musiccityshop pour que celui-ci puisse notamment faire suivre les données enregistrées à des prestataires externes dans la mesure où cela est indispensable pour la réalisation d’une certaine prestation en lien avec la commande (livraison, surveillance des paiements, recouvrement de créance, recours à un intermédiaire financier, etc…)
L’entreprise prestataire ne traitera les données du client que dans le cadre stricte de sa commande.
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Conformément à la loi fédérale sur la protection des données, le client a entre autres le droit d’être renseigné gratuitement sur les données enregistrées à son sujet et a le cas échéant le droit de rectifier, de bloquer ou de supprimer ses données.

LITIGES

Le présent contrat est soumis au droit suisse. Pour tous les autres cas non régis dans les présentes conditions de vente le Code des Obligations s'applique. En cas de litige, musiccityshop se réserve le droit du tribunal à saisir.

Sion le 21 juin 2017


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